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新華日報:物業托管釀巨變, 社區居民笑開顏
來源: 新華日報  發布日期:   2019-07-10  訪問量: 

通訊員 楊永 張浩 記者 張晨

7月2日一早,走進揚州市邗江區西湖鎮西湖花園小區,這里花草茂盛,道路整潔,車輛按秩序整齊地停放在空地上。“以前可不是這樣。”社區工作人員在一旁感嘆,這個拆遷安置小區是物管“老大難”,現在的改變,緣于不久前啟動的物業托管。

西湖花園小區是揚州邗江區較大的拆遷安置小區之一,小區內有700多戶,人口超過2000人。因為拆遷戶大多是由周邊農村遷往這里,早期很多住戶將房屋出租,小區的物業管理一度很混亂。“當時小區有‘四多’,種菜多、養雞多、狗多、隨意晾曬多,可以用臟亂差來形容。”西湖花園社區黨總支書記楊永說,小區環境差,不僅居民意見很大,社區也很有壓力,每到有城市“創建”這樣的活動,社區干部和居民常會在清除雜物、拆除違建等方面產生分歧,造成關系緊張。

近幾年,西湖花園社區的周邊環境發生巨變。蜀崗西峰體育休閑公園在小區對面免費開放,小區周邊還增加了好幾條公交線路,居民最直觀的感受是房產大幅增值。隨著這些變化的發生,居民對小區物業管理開始有了新需求。

去年,西湖花園社區在鎮黨委政府的支持下,決定在全鎮率先探索拆遷安置小區的物業管理新模式。今年1月,社區召開居民代表座談會,向居民征集小區物業管理目前存在的問題以及解決的對策。座談會上,居民代表和社區一致認為,應該請一家口碑好、管理精的專業物業公司來全面接管小區物業。

隨后,社區會同社區監委會抽調精干人員,到揚州管理得好的小區暗訪、調研,最終選擇在拆遷安置小區物業管理方面有豐富經驗的開來物業公司。今年5月20日,社區與開來物業公司簽訂物業托管協議,進入試運行。物業公司進駐首先做了3件事。加強綠化,將原本綠化缺失的地段補齊,將樹木花草修剪整齊;樓道保潔實行專人責任制,確保小區保潔全覆蓋;清理小區西側一處土堆,騰出消防通道和部分停車位。小區環境煥然一新。

看到小區環境在40多天的時間里就發生巨變,很多居民也自覺地投入到小區環境的改善中來。8棟一戶居民,原本在家門口種了幾平方米的菜,現在看到別人家門口“鳥語花香”,于是連夜鏟掉門前菜園,還懇請物業公司在這塊地上補種綠化,“以前物業沒人管,地閑著也是閑著,現在有人管了,我們何必把自家門口弄得臟亂差呢?”6號樓下原來也有一處存在10年的小披棚,這兩天業主也主動將它拆除,業主說:“現在小區環境這么好,我這個棚子再留著,就影響形象了。”

社區老黨員王甦樂呵呵地說,“現在小區旁邊有公園,小區里安靜整潔,住在這里很舒心。”環境好了,社區居民精神面貌也煥然一新,參加社區夕陽紅黨支部的居民也越來越多,每當有活動報名都很踴躍。就在今年9月,他們將組織一次書畫展獻禮國慶。

“這一切改變,說明我們居民也想把小區物業搞好,只是過去沒有專業的物業來牽頭做這件事。現在我們搞物業托管,就一定要把這件好事做好,讓居民們滿意。”楊永說,他們將在最近組織社區黨員大會,對物業托管舉行一次模擬測評,從現在了解的情況看,居民對這一模式的認可度比較高。他們還將會同鎮上一起研究物業收費的改革,希望以政府補貼一點的方式,降低居民享受優質物業服務的成本,提高居民滿意度。

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